POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez ATELIER FARAASHA COLLECTION S.P.S - L.L.C, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 15 à 20 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes de forte activité peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
2. LIVRAISON
Nous proposons des livraisons nationales et internationales.
Délais de livraison estimés :
- Émirats Arabes Unis : 1 à 2 semaines jours ouvrables
- Europe : 15 à 20 jours ouvrables
- International : 15 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination,
- les formalités douanières,
- les périodes de forte activité,
- ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
3. FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon :
- la destination,
- le poids du colis,
- et le mode de livraison choisi.
Les frais de livraison sont non remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
4. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail lorsque celui-ci est disponible.
5. DROITS DE DOUANE ET TAXES
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires imposés par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
ATELIER FARAASHA COLLECTION S.P.S - L.L.C ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’informations incorrectes fournies par le client.
7. COLIS NON RÉCLAMÉS OU REFUSÉS
Les colis retournés pour cause d’adresse incorrecte, de refus du client ou de colis non réclamé pourront entraîner des frais supplémentaires de réexpédition.
8. CONTACT
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, veuillez nous contacter à :
Faraasha.collection@gmail.com
